手册
1. 产品入门
1.1. 产品介绍
1.1.1 产品概况
1.1.2 初识用户界面
1.2. 安装及卸载
1.2.1 安装
1.2.2 卸载
2. 系统初始化设置
2.1. 个人中心
2.1.1 编辑个人信息
2.1.2 更换头像
2.2. 通讯录
2.2.1 菜单管理
2.2.2. 成员管理
2.2.2.1 添加成员
2.2.2.2 导入
2.2.2.3 导出
2.2.2.4 设置所在部门
2.2.2.5 删除
2.2.2.6 同步
2.2.2.7 拉取
2.2.2.8 员工账号编辑快捷方式
2.3. 域管理
2.3.1 开辟域
2.3.2 查看域
2.3.3 管理域
2.4. 应用权限管理
2.4.1 配置APP
2.4.2 配置菜单权限
2.4.3 配置画面权限
2.5. 应用管理
2.5.1. 商店
2.5.1.1 安装应用
2.5.1.2 安装插件
2.5.2. 管理
2.5.2.1 安装应用
2.5.2.2 安装拓展
2.5.2.3 升级应用、插件
2.5.2.4 卸载应用
2.5.2.5 卸载插件
2.5.2.6 停用、启用
2.5.2.7 激活应用
2.5.3 升级
2.6. 文件
2.6.1 新建文件
2.6.2 文件操作
2.7. 文件资源管理器
2.7.1 模块介绍
2.7.2 菜单功能
2.8 桌面助手
2.9 应用导航
2.10 IMS聊天工具
2.11 授权管理
3. 数字矩阵
3.1 表格编辑器
3.2 图表分析器
3.3 报表设计器
3.4 看板设计器
3.5 视图设计器
3.6 工作流
3.7 CRM
3.8 HR
3.9 数据集编辑器
3.10 脚本编辑器
3.11 数字表格
3.12. 数字表格(new)
3.12.1. 第一章 产品简介
3.12.1.1 核心优势
3.12.1.2 核心功能
3.12.1.3 类Excel的配置操作
3.12.2. 第二章 快速入门
3.12.2.1. 实例:请假单
3.12.2.1.1 配置说明
3.12.2.1.2 管理员设计表格
3.12.2.1.3 用户使用-电脑端
3.12.2.1.4 用户使用-移动端
3.12.2.2. 实例:物品领用单
3.12.2.2.1 配置说明
3.12.2.2.2 管理员设计表格
3.12.2.2.3 用户使用-电脑端
3.12.2.2.4 用户使用-移动端
3.12.3. 第三章 用户管理
3.12.3.1. 电脑端
3.12.3.1.1 数据列表
3.12.3.1.2 新建表单
3.12.3.2. 移动端
3.12.3.2.1 移动端安装
3.12.3.2.2 移动端功能
3.12.4. 第四章 管理员配置
3.12.4.1 新建方案
3.12.4.2. 基础属性
3.12.4.2.1 整体设置
3.12.4.2.2 模板设置
3.12.4.2.3 属性配置
3.12.4.3. 模板配置
3.12.4.3.1 按钮区
3.12.4.3.2 属性配置区
3.12.4.3.3 模板导入导出
3.12.4.3.4 模板展示区
3.12.4.3.5 模板设置区
3.12.4.4. 页面设计
3.12.4.4.1 属性设计
3.12.4.4.2 列表设计
3.12.4.5. 基础资料
3.12.4.5.1 直接配置
3.12.4.5.2 快速引用
3.12.4.6. 脚本编辑
3.12.4.6.1 插入函数
3.12.4.6.2 常用脚本
3.12.4.6.3 脚本示例1
3.12.4.6.4 脚本示例2
3.12.4.6.5 脚本示例3
3.12.4.7 权限配置
3.12.4.8 表格版本
3.12.4.9 数据管理
3.12.4.10 通用资料库
3.12.4.11 专题一:筛选条件
3.12.4.12 专题二:关联表格
3.12.4.13 专题三:导入模板
3.12.5. 第五章 第三方服务
3.12.5.1 接口交互
3.12.5.2 画面嵌入
3.13 统计报表
3.14 方案中心
3.15 常见方案

CRM

790
zhangxiaoxue
2022-09-03 15:37:12
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摘要:CRM

CRM操作手册

一:基础

1:部门信息

1:新增部门信息,填写部门信息,并勾选有效的

2:可以拉取系统内的部门信息,同步到当前列表

2:员工信息

1:新增员工信息

2:拉取员工信息,同步到当前列表

3:岗位信息

1:新增岗位信息

4:团队信息

1:新增团队信息,填写团队基础信息,并勾选有效的

5:团队成员信息

1:根据团队,在该团队下,新增团队成员信息

6:我的日程

1:新增我的日程,选择对应的员工,并填写日程事项、日期和时间

二:客户管理

2.1:设置

2.1.1:来源

1:新增来源,填写 来源信息,并勾选有效的

2.1.2:跟踪方式

1:新增跟踪方式,填写信息,并勾选有效的

2.13:产品分类

1:新增产品分类,填写信息

2.1.4:编号配置

1:配置所有基础信息的编号序列

2.2:线索

1:新增一个线索,并填写线索的信息

2:打开页签,填写跟踪记录

3:选中线索,点击【转商机】。可以把该线索转化为商机

2.3:商机

1:新增一个商机,并填写商机的信息

2:打开页签,填写跟踪记录

3:从线索转过来的商机,可以直接进行查看,并且跟踪记录一会一并转到商机

4:选中商机,点击【转客户】,可以把该商机转化为客户

2.4:客户

1:可以直接新增客户,并填写客户信息

2:选中该客户,并新增该客户的联系人

3:(普通用户权限)业务员登录账号后,可以申请该客户,并进行对接。管理员收到申请后,进行审批。

4:给该客户新增一个销售团队

5:(管理员权限)分配客户:把该客户分配给具体的业务人员


6:(管理员权限)选中客户,点击【客户回库】,把客户放回到公共池,则该客户可以进行重新分配


2.5:我的客户

1:根据当前登录的账号,可以查看分配给自己的客户,也可以申请客户

2.6:客户审核

1:(管理员权限)选中客户,进行客户审核,点击【同意】或者【拒绝】

2.7:联系人

1:可以新增客户的联系人

2.8:产品

1:新增一个产品,并选择产品分类

2:选中该产品,并添加配件

2.9:产品配件

1:新增配件,并填写配件信息

2.10:报价单

1:新增报价单:选择客户及产品编号,并勾选有效的

2.11:合同

1:新增一个合同,并选择对应的客户

2:选中该合同,添加订单信息

3:如果该客户已经付款,可以添加该合同的付款信息

2.12:年度总目标

1:根据个人目标,自动计算

2:选中年度目标,添加策略明细

3:也可在右边页签,添加个人目标

2.13:年度个人目标

1:新增一个年度个人目标

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