从市场的“动态竞争”看制造业的企业管理信息化

*关键词：市场竞争、制造业、ERP

如今的企业面临的是一个“动态竞争”的环境，在这个环境中，存在着这样的一些因素：

顾客：

●顾客在交易关系中逐步占据决定性力量

●顾客需求的不确定性增强

●对交货期和价格的要求越来越高

对手：

●对手的学习能力越来越强

●对手的产品越来越完善

●对手的规模越来越大

●对手的竞争力越来越强

市场：

●市场需求内容越来越丰富

●市场变化速度越来越快

●市场竞争结果出人意料

●市场对现有经营理念提出巨大挑战

▲图片来自网络

动态竞争的市场存在如下特点：

●动态竞争是高强度和高速度的竞争，其中的每一个竞争对手都不断地寻求建立自己竞争优势和削弱对手的竞争优势；

●竞争对手之间的战略互动明显加快，竞争互动成为制定竞争和营销战略的决定因素；

●任何企业的竞争优势都是暂时的，而不是可以长期保持的；

所以，制造业企业面对市场动态竞争，企业信息化与管理持续创新、体制创新和技术创新一样是非常重要的，也是必然的。通过企业管理信息化的建设，可以实现企业战略定位、组织规划以及新流程的设计、新制度建设，包括人力资源管理、计划管理、生产管理、质量管理、管理会计等。

对于企业管理信息化的创新应从不同的视角加以审视——

01

企业战略的视角

从企业发展战略的角度，分析公司产品、市场营销、人力资源管理等方面存在的问题，研究企业的发展战略。

02

客户的视角

从客户的角度，分析公司产品研发、销售和服务存在的问题。

03

产业的视角

根据产业发展的特点、发展规律和趋势，审视公司发展和管理中出现的问题，提出建设性的意见

04

流程的视角

突破部门的壁垒，注重各主要业务流程之间的衔接，保证各业务环节的物流、信息流的畅通。同时加强各业务环节之间的相互协调和制约关系。

05

内部价值链的视角

分析各流程中存在的缺陷和问题，剔除不增值的作业，研究符合企业实际情况的解决方案管理与持续创新的原则。

●从传统面向职能管理转变为面向流程管理，缩短信息沟通的渠道和时间，提高对顾客和市场的反应速度。

●建立“扁平化”的新型组织，降低管理费用和成本，提高组织的运转效率及对市场的反应速度。避免随着规模扩大，反而运作效率与效益降低的不应有的结果。

●建立科学的管理模式，以贯彻和落实企业高层领导的战略意图，充分吸收国外先进的管理理念、管理思想和管理成果。

从上述分析来看，企业首先应该进行业务流程优化，第二步进行建立企业管理模型，第三步进行ERP系统的实施。

▲GongqiERP系统流程图

业务流程优化的必要性

举一个例子：

在制造型企业工作过的人们可能都知道“生产调度会”，生产调度会制度是企业生产管理的一个非常重要的制度。有的企业每天都要召开，每周还要由生产厂长亲自主持、各业务部门领导必须参加的周例会。除了这些例会外，还有现场会、专题会等等，但生产任务依然不能保证。在这种会议上经常听到的一句话是：“XXX零件（材料）什么时间给我？”这句话表面上是反映了各工序之间或材料供应的问题，然而这个问题在企业几乎是“天天讲、月月讲、年年讲”，生产管理人员都习惯了这个问题，也知道如果遇到这个问题时怎样能够“巧妙地”应付。

可是没有人认真地、深层次的研究发生这类问题的原因和解决办法，似乎生产就应该这样管理。“生产调度会”上提出这个问题有多方面的原因，比如：

●计划的时间精度，是否规定准确的交接时间；

●设备检修是否考虑了生产任务；

●材料供应的计划、采购、周期、批量；

●零件材料的选择是否执行了企业标准；

●工艺、工装的准备和周期鉴定是否提前进行；

●操作者的技能是否能够满足工艺的要求等等；

“ 生产调度会上不提出这个问题也不一定是件好事，比如超量储备原材料、超量储备在制品，造成企业流动资金不足。”

那么如何才能使企业的生产管理科学化？

只有向专业的工业软件行业咨询顾问全面深入地进行调研、分析，需要提出业务流程才有综合优化的方案。

一、调研、分析企业管理现状

1、信息化办公滞后，除了基本的办公电脑日常工作外，大部分工作仍处于手工状态。

2、人员急需计算机业务公司培训，以提高使用计算机进行业务办公的能力。

制造型企业多缺乏合理的ERP信息化整体部署，管理上存在严重的“信息孤岛”现象，与公司快速发展的业务不相适应，虽说企业普遍使用了部分财务软件，但应用层次浅；无法对销售、生产、供应等管理业务的关键节点进行有效的管理和控制；财务总帐、报表等不能与销售、生产、供应业务系统一体化结合，业务数据可能无法达到真实性、及时性、完整性的要求，销售与供应、生产无法整体协同，进而没有形成从上游供应商到下游客户整体产业链的完整供应链计划协同管理。 

二、ERP的建设与意义

1、是通过建立管理业务ERP信息化平台，对人、财、物、信息资源进行全面整合，促进沟通和协调，满足公司及时管理的需求，强化公司执行力。

2、利用信息系统提供的功能，完善各个环节的控制手段，进行切实可行的管理控制及差异分析，辅助公司提高成本核算及控制的能力，降低整体运营成本。

三、ERP信息化实施目标

依据公司不同发展阶段及远景规划要求，逐步完成：建立ERP集成系统应用平台；建立和完善以进度管理为主线，以采购、生产、销售、售后、行政、人力、供应、物管、质管、财务管理等为核心的ERP综合管理系统，建立和完善以群件、WEB和数据库技术为基础的经营管理信息系统。

建立公司内部局域网或管理信息平台，实现内部办公、信息发布、数据交换的网络化；使用ERP综合管理信息系统实现公司信息门户、项目管理、人力资源管理、办公自动化、业务销售管理、档案资料管理、财务资金管理、知识管理等的信息化、高效快速化、透明化、节约化。