这三项能力，保障供应的及时和准确性

       目前全球供应链大混乱让所有人遭遇到了前所未有的大挑战。需求依然旺盛，工厂订单多到做不完，有些客户的订单已经排到明年二季度了。如果工厂想要清理积压的订单，就必须增加产能，但供应端的情况不容乐观。新冠疫情造成了大量原材料的短缺，全球运输延误，劳动力缺失，获取原料的成本越来越高，供应商提涨价之声不绝于耳。工厂即便是增加了设备，扩充了产能，还可能遇到其他约束条件的掣肘。

       当今世界的供应链过于漫长，而且非常复杂。在疫情、节能减排和其他因素之下，供应链的不确定性陡然增加。

       为了更好地管理供应链，我们需要掌握准确实时，或是至少接近于实时的库存信息，它们有多少数量，在哪里，什么时候能到达仓库等等重要信息。

       供应的及时和准确性主要是指关于库存（原材料和零部件）的三个灵魂拷问：

       1.有多少？

       这是库存的可用性问题。根据客户需求，扣减仓库里现有的库存，就是还需要的量。采购需要根据系统计算后提示的数量下订单，但同时要注意库存的数量不能过高，毕竟它占用着流动资金，暂时用不上的物料还会占用仓库空间。

        2.在哪里？

        这是库存所在地理位置的问题，它们可能在供应商的工厂仓库内，或是已经在运输的途中，或是已经到了我们的仓库。

        3.什么时候有？

        库存将会于何时抵达目的地？这是关于信息的及时性，我们根据这个关键信息制定后续的生产和出货计划。在全球疫情爆发之前，我们一直沿用传统的方法来管理供应，可能效率低了些，但基本上可以保障供应。现在疫情已经持续了近两年，而且还没有看到结束的迹象。供应短缺，通货膨胀，供应链承受的压力却越来越大。为了增强供应的及时和准确性，我们需要加强整个系统的能力，它由以下三个方面构成。

       一、人员

       除了识别、筛选和聘请人才之外，企业的人力资源管理还包括了入职后的持续培训。针对性的培训可以确保供应链人员始终理解公司的库存策略，能够运用现有的工具来执行操作。

       在运输延误的大背景下，采购员需要在系统里延长交货提前期，否则按照原有的参数，大概率是会出现缺料的情况。当运输时间回归正常时，提前期参数需要重新调整。安全库存参数也需要根据公司的销售和库存策略随时调整，在保障供应和降库存中不断找到新的平衡点。

       员工在持续变化的市场环境中遇到了许多新问题，即便是“老法师”也在感慨这活不好干，何况是初入职场的新人。一旦某个供应商出现断供情况，我们需要立即分析潜在的销售损失风险，如果员工没有经历过此类情况，就不知道如何做数据分析。

       因此，唯有培训是解决人员能力的最佳方案，这应该是企业运营中的一个持续过程。企业提供持续的专业培训机会，使员工能够更新他们的技能、能力和经验。

       二、流程

       供应链管理是由一系列的流程构建起来的框架，它覆盖了所有的库存管理活动。流程不仅指导我们如何处理每天的操作，而且应具有一定的防错机制。

       日常操作层面的流程有采购订单管理，根据客户需求、库存数量、BOM等信息，采购员定期审核，创建新的采购订单。然后他们需要跟踪订单交付的情况，提醒供应商逾期订单。

        在订单出货后，核对采购单据，确保订单信息和出货文件准确一致，财务才能根据合同条件及时安排付款。防错机制可以保障库存数据的准确，通常使用的方法是循环盘点。根据库存价值的高低，使用ABC分类法制定循环盘点计划，对价值最高的A类物品采用频繁的清点，B、C类次之。

面对可能出现的断供情况，我们需要快速决策，所以要简化流程，让其更有弹性。当现有供应商不能交付时，需要简化替代原料和零部件的批准流程，尽可能地采用灵活变动的方法，保证供应的连续性。

        在设计工作流程的时候，时刻思考是否可以合并一些类似的流程，减少冗余的、重复性的工作。是否可以整合数据报表，使用Excel中的Power Query来提高效率，避免大量的数据整理工作。

        三、科技

        几乎所有人都在讨论供应链数字化和数字化转型，并认为科技是实现这个目标的唯一途径。同时我们也该意识到，技术不是万能解药，科技的正确定位是助力工作和决策的助推器，用流行术语来说就是赋能。

       单纯的科技堆砌未必能解决问题，与前两项能力的结合才能实现我们的转型升级目标。如果企业的流程已经失控了，再好的科技也不能让流程顺利运转起来。相反地，企业流程已经运作得非常成熟，科技可以帮助我们提高效率，把原本手工操作的部分交给信息系统去处理，让员工从重复性的工作中解脱出来，这才是正确的打开方式。

       在具体的应用场景中，为了获得库存的准确及时数据，我们需要借助于库存和运输管理系统，跟踪库存的全生命周期和移动情况，从历史数据中获得洞察力。面对运输延误，我们可以统计端到端的全程运输时间，然后用概率分布去分析合理的运输时间，用来调整修正订单的提前期。

       科技可以帮助我们进一步掌握货物实时位置，在国际运输中，从原产地卡车运输到港口，海上运输，目的地港口卸货后再经由卡车运输到仓库。使用条码扫描或是RFID等技术可以加强库存的可视性，减少错误并提高准确性。

       拥有供应链上下游的实时库存可见性很重要，可以帮助我们提前预测到可能出现的危机。强化人员、流程和科技，通过关注供应的准确性和及时性，我们可以避免过量库存和缺料停工的情况，并在这个极端混乱的环境中更准确地满足客户需求。

本文知识转自：世界经理人