项目复盘推动组织的持续改善

项目复盘不仅是项目组个案的总结，更是对当时场景的还原和项目推进的回顾，也是日后改善工作、调整推进的一部分。项目的完成并不意味着结束，完美的复盘才是全新的开始。

做每一件细微之事都需要周全的准备，机遇只偏爱那种有准备的头脑，复盘我们也做足功课。

复盘主要交流对象分为两方：一是项目组关键成员为项目复盘者，二是未参与项目的相关部门成员参加讨论与交流，两者因其身份不同，所承担的工作和做的准备工作也大不相同。

项目组关键成员

承担工作：项目复盘者，关键节点相关成员按照项目节点顺序准备个人部分发言，回顾项目情况与实施过程，总结优势可继续保持，分析不足，改进团队协作。

相关准备：充分准备复盘资料，例如使用复盘结构梳理表等各种方法，从项目目标预期、实际执行、差异分析与经验总结等维度做好梳理分析。

未参与项目的相关部门成员

承担工作：聆听、思考与交流，从他人经验和案例中学习，提问互动，激发更多的思考。

相关准备：查询客户相关资料：公司概况，主营产品等，提前翻阅本项目相关资料：项目方案、功能清单、培训手册等，熟悉项目相关内容。以便大家能更快融入交流中，避免提问太多公开资料内容浪费时间。

与会人员围绕“目标回顾-评估结果-分析原因-总结经验”进行展开，致力于营造轻松复盘氛围，项目复盘的精髓在于交流，让大家能够开诚布公，充分回顾。

圆桌会议大抵是最好的形式，复盘者充分发言，在场的每一位认真聆听，深度思考交流。通过复盘的形式更深刻认知客户、成员、任务、组织等各类问题的关键点，成为项目高效交付持续改善的抓手。

复盘的最后一个关键是记录分享，梳理要点形成文字稿件，制作PPT，录制视频和音频多种形式在团队内部分享，是新员工学习不可多得的内部资料，也让我们从经验中迅速成长，少走弯路，提高效率，复盘价值最大化。

复盘产物

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