夯实ERP，全面上云，企业数字化转型的第一要务

       最近跟不少企业探讨“数字化”，当前各种跟数字化相关的时髦名词、概念，给企业管理者带来不少困扰，但是从我的角度来看，这些企业在数字化方面需要解决的问题，仍然是二十年前老生常谈的ERP以及其他企业核心系统（例如CRM、HCM、MES、PLM等 ）解决的问题——流程不通、数据不准、缺乏过程记录、信息不及时等等。

       很多企业在过去实施的SAP、ERP等核心系统，都是存在问题的。虽然行内人常说“ERP不是一个IT系统，而是一套管理体系”，然而，能够真正理解这个道理的企业老板、真正贯彻的企业，却少之又少。

       企业如果觉得自己ERP不好用，首先要反思自己是不是钱没花够——二十年来，ERP实施项目价格不但没有上升，甚至还有下降。百亿级左右营收的企业，花个小几百万就能做个SAP、ERP实施，咨询公司的报价动辄“5+1”、“6+1”（5个月实施完，一个月支持），甲方乙方跟卖白菜一样地讨价还价，ERP实施咨询服务越搞越贱。

       然而，在国外大企业里，SAP、ERP实施是个昂贵而且失败风险还很高的管理变革活动，很少能半年就搞完的，一般实施过程会分成好几期，持续2年甚至更长。中国企业ERP的实施周期这么短，显而易见就是钱花得太少——萝卜快了不洗泥，几个月就把这么复杂的系统搞上线，怎么可能推进实质性的流程提升和管理变革？

       随着中国企业的发展成长，那些前些年土法上马、快速催肥的SAP ERP系统，我觉得都有必要重新实施一次，主要是回头解决两个问题：

       业务流程体系问题：ERP系统的基础是企业业务流程管理，很多企业折腾半天，把ERP搞上线后才发现，他们并没有实现业务流程的变革或提升，只是把手工操作的业务流程放到系统里去做了。

       解决方案架构问题：良好的ERP应用并不仅仅是实施一个标准软件，涉及到诸多的周边系统建设，很多企业过去做ERP时，周边系统都不具备条件，例如MES、PLM等，因而流程数字化不完整。

        更何况，大多数企业每过5-10年，重新实施一次核心系统都是非常有必要的。因为在中国这样经济高速发展的社会里，正常的企业从2010年到2020年，无论是业务规模、业务范围，还是商业模式，都经历了巨大的变化，早先做的ERP核心系统，大多不能满足今天业务的要求。

        企业领导对 ERP的重新认识，除了其管理意义上，还必须认识到：以ERP为代表的核心系统建设，是企业数字化的基础；没有ERP等核心系统，所谓企业数字化都是无根之木，无源之水。

       数字化的特点是“中台”支持、赋能“前台”。互联网企业形成“中台”是因为有多样化、不断变化的、面向海量用户的前台，从前台向后“沉淀”业务能力而产生的。而传统企业的中台则是基于ERP等核心系统产生的：

•    不可能从无到有地一下子就建设出一个完整的中台

•    中台是不可能被预先规划的，而是需要从后台系统中积累并解耦出来的

•    企业用户的中台是基于核心系统的业务流程反复实践，面向用户，提供更加整合的流程和数据的服务，而产生的

•    企业信息化平台的发展规律是：开始是没有中台，只有后台的，通过后台来累积中台，最终发展为中台越来越厚，后台越来越薄

       所以，除了电商等性质的企业外，大多数企业都不可能一上来就建中台。连ERP等后台核心系统都玩不转的企业，缺乏业务流程体系，根本就不可能搞所谓的中台。

       最近十年的技术发展，企业系统的中台化是必然趋势。然而，从ERP等核心系统发展到中台，又是必由之路。今天企业系统和十多年前比，系统架构发生了显著变化：

•   新一代企业应用开发的云平台底座层、数据层、业务应用层的分层技术堆栈
•   全面上云，利用公有云服务，利用容器技术，实现多云管理
•   云上应用开发需携连安装于本地或者企业私有云的核心业务系统

      总之，对大多数企业来说，数字化转型的第一要务是：把ERP重做一遍，用新一代云架构。

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