数字化转型：大企业转体系，小企业转工具

数字化转型：大企业转体系，小企业转工具

       关于数字化转型，不同规模的企业有不同的选择。

       一、小企业：

       对小企业来讲，目前还谈不到真正的数字化转型，缺乏探讨数字化转型的实力。例如对一些经销商企业来讲，仍处于行业流通链条的中间环节，上下游模式不确定，中间环节很难单独先做出一套新的数字化体系来。

       因此，对这样的一些中小企业来讲，当前的重点是要更多的借助新的一些数字化工具，尝试使用新工具去提升现有的经营效率。譬如经销商企业，急需将原来的业务员跑单变成手机化订单，帮助企业有效提升订单效率和业务管理能力。

        二、大企业：

        对于大企业来说，当前思考的重点必须是要瞄准把企业全面转型为一家真正的数字化企业。也就是前面宁高宁董事长提出的观点。如果大企业不从根本上思考企业全面的数字化转型，反而像小企业一样只是从工具、手段一端去做出一些简单的尝试，那就有严重问题了。

       关于如何准确理解数字化，可解释为：全在线、全链接、全协同。

       数字化转型的基础就是要把企业变成了一家在线化运营的企业。这个在线，不是部分业务在线，而是企业运营的全面在线；不只是企业内部的在线，而是要实现企业与上下供应链体系的全面在线；特别是要实现企业的用户在线，不只是客户在线。

       全链接就是要在在线化的基础上，实现企业所有经营要素的在线化链接。从营销数字化角度讲就是要实现与用户、订单、交付、团队、营销等各个关键要素全面的在线链接。在在线化链接的基础上，企业的运营体系变成了数据驱动的在线全协同的运营机制。也就是由原来的组织（流程）驱动、人（团队）协同，变成了数据驱动。用数据和算法机器逐步取代人的决策、人的执行、人的协同。

形成了这样的一套数字化运营体系，就会使企业整体的运营效率得到更大的提升，可以有效消除以往人协同中存在的问题。

数字化转型的基本目标就是改变企业的效率。但是这个效率的改变，不是简单的在企业现有组织、流程模式下，简单的+数字化工具实现的改变。整个的数字化转型，由于数字化技术本身带来的一系列改变，所以，企业的数字化转型要从组织变革、流程重构、模式创新等一系列方面做出重大变革。

       数字化转型需要企业高层的统一规划：

       数字化转型一定需要企业高层，建立在对数字化未来发展方向清晰准确认识基础上的科学判断，然后制定出一个符合企业实际的企业数字化转型规划。企业的数字化转型规划必须是来自企业内部，不会是来自于企业外部。企业可以借助外部的力量制定这个规划，但必须要高度符合企业的实际。

       数字化转型的本质是技术驱动业务体系转型。所以企业真正的数字化转型方案，不是来自于IT部门，而是来自于业务环节。

       企业的数字化转型，必须是要有一个统一的规划。不可能是在现有组织模式、业务体系基础上各部门、各单元搞各自为战的数字化。

       数字化转型在很多方面需要颠覆性的模式重构：

       企业真正的数字化转型，不能是在现有企业模式基础上简单的工具化的数字化改造，很多方面需要进行颠覆重构。因为数字化的在线、链接会使很多要素之间的关系发生改变，因此将带来整体的业务模式发生变革。在在线和链接的环境下，由于品牌商可以实现与用户之间的直接链接，可以使整体的营销模式发生重大改变。

       原来的分销体系是品牌商把货卖给经销商（B2B），经销商再把货卖给零售商（B2B），零售商再把货卖给消费者（B2C）。但是这种传统的分销体系已经不适应当前中国市场渠道体系、零售终端多元化的发展变化，已经阻碍了品牌商的市场发展。因此，需要颠覆性的模式重构，以形成了数字化环境下用户、订单、交付新的模式体系。

       要想成功实现数字化转型要首先实现团队转型：

       企业实现数字化转型，是企业的一次重大变革，转型的前提一定是人的转型。重点是两类人的转型：一是核心决策人员的转型，二是团队的转型。

       核心决策人员的转型是推动企业转型的关键，团队的转型是企业转型成功的保证。转型时期，要想推动企业转型老板必须要先转型，才能带动企业实现转型。老板不转型企业不可能实现转型。企业最终能不能实现成功转型，关键要看整体的团队能力是否转型，团队是否具备新能力匹配企业新的转型需求。

      总的来说， 转型时期特别考验老板的学习能力，对未来行业发展趋势的判断能力以及在不确定中的决策能力；转型需要在不确定中找到确定的方向；转型需要超前、领先，越是先知先觉、超前行动，才能得到转型的红利。在行业的重大转型时期，要想实现成功转型必须要依靠团队的能力转型。新模式、新工具、新方法一定需要具备新能力的团队去抓取、去驾驭、去创新，如果团队能力不能匹配新模式，新方法不可能实现转型。

本文知识转自：世界经理人